3 Maneras cómo las Claves pueden ayudar a tu Marca

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Cuántas veces al día  piensas en algo o necesitas  encontrar un producto o servicio  que esté cerca de donde vives? Estoy seguro que la respuesta será al menos una vez al día.  Es ahí cuando las claves aparecen.  Si estás buscando probar sushi, lo más probable es que  tu búsqueda incluya “sushi en Columbus OH” como ejemplo.  El buscador te mostrará  una lista de restaurantes de Sushi  basados en popularidad y que estén en tu ciudad.  Si quieres un diseñador web  pero no sabes por donde comenzar, podrías  poner en Google “diseño de websites”  y te mostrará una lista de empresas cerca  de tu área que ofrezcan estos servicios.

No importa la industria en la que trabajes,  ya sea si eres dueño de una peluquería o si manejas una empresa de limpieza de alfombras o si trabajas para Apple, palabras clave  son importantes para tu estrategia de marca. Aquí el Porqué:

  1. Poner Palabras SEO  en tu website puede ayudar al cliente a encontrarte. Palabras como “corte de pelo”, “peluquería”, “uñas”  son todas buenas claves para alguien que está buscando tu peluquería. Si no  agregas claves  al buscador de tu  website, corres el riesgo de que nadie encuentre tu negocio.
  2. Estas claves serán la base de toda nuestra estrategia. Una vez usadas por tu website, querrás  acompañarlas de un hashtag  en las redes sociales, incluirlas en tarjetas de presentación, brochures, volantes  y tal vez en el nombre tu empresa. Mientras más se asocien estas claves con tu marca, más fácil será para los clientes encontrarte.
  3. Las claves pueden llevar clientes directo hacia ti. No hay nada peor que cuando las claves hacen que vayas a diferentes sitios  previos antes de encontrar lo que estabas buscando. Si vendes un determinado tipo de pasteles, incluye la clave específica que los identifica. Si prefieres hacer catering en vez de  que la gente venga a ordenar uno o dos pasteles, usa claves que lo indiquen.

Agregar frases y palabras claves a tu website y a tu estrategia no debería ser algo que suceda de la noche a la mañana. Hay varios trucos  para agregarlas correctamente. Baker creative ha creado  muchas websites y somos expertos en el campo de  los SEO. Si tienes alguna pregunta deja tu  comentario.

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Deben las Redes Sociales dictaminar la Justicia?

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Hace ya algún tiempo que las redes sociales  se han  convertido en una  fuente principal de noticias .  Anonymous  se describen a sí mismos como “ una idea, no un grupo , somos tu vecino, tu doctor, somos libertad, justicia, NO PERDONAMOS, NO PERDONAMOS, ESPERA POR NOSOTROS. Project #KnightSec”. Este grupo ha estado siguiendo la historia, subiendo videos, fotos, exigiendo una disculpa  y convenciendo a otros para que lo apoyen.

Como muchos habrán podido escuchar, las redes sociales jugaron un papel en el caso de violación en Steubenville, Ohio.  La noticia apareció en los medio en agosto pasado cuando dos jóvenes  violaron a una chica de  16  años que estaba ebria e inconsciente en una fiesta mientras que otros  lo publicaban en Twitter  y subían fotos en Instagram.  También se publicó un video  en donde dos jóvenes hablaban maliciosamente acerca del hecho.

El video y las fotos  de los dos jóvenes cargando a la chica  se hizo viral en la internet en los siguientes días. Los dos jóvenes fueron arrestados y están esperando por una fecha de Corte.

Una  vez subidos el video y las fotos,  las redes sociales han probado una vez más que lo que se publica en Internet , se queda en Internet.  Anonymous publicó un video con una lista de todos los involucrados, incluyendo información personal.  Al final del video muestran  fotos de  “la banda de violadores”  hablando del incidente en las  redes sociales.  Anonymous ha sido acusado  de entrar a la website de la escuela ,  páginas personales  y  cuentas de correos electrónicos  de las personas que defienden a los jóvenes. Estas fotos se pueden ver en @KYanonymous.

Desde que las noticias  se hicieron virales acerca de la violación, ha habido protestas  afuera de la Corte del Condado de Jefferson  por la forma en  que el caso ha sido manejado. La protesta se hace llamar “Ocupemos Steubenville” y fue organizada por Anonymous  y muchos protestantes usaban la  icónica máscara de V for Vendetta que es la misma que identifica a Anonymous.

Las redes sociales tienen el poder de educar, exponer y  difundir noticias de país a país  en un abrir y cerrar de ojos. La pregunta clave es  : ¿Anonymous tiene el derecho o no?  ¿Desfigurar  públicamente a las autoridades de Ohio vs  difundir un hecho que generalmente se pasa por alto? ¿Realmente quieren que se haga justicia o solamente quieren hacer un nombre para ellos mismos?  Cualquiera que sea el caso , si las redes sociales están envueltas,  casi podemos asegurar que este caso no pasará en silencio.

3 Maneras de Reconocer Una Crisis Dentro de tu Empresa

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Muchas empresas tienen pocos problemas con crisis. Tienen buenos clientes y su producto es un éxito. ¿Qué pasa cuando la calidad de servicio baja? ¿O si decides agregar algo a tu producto y  a la gente no le gusta el cambio? Los clientes son la parte más importante de tu empresa y si no están contentos , puede tener repercusiones negativas.

1.- Cuando los sitios de testimonios no reflejan buenas vibras. Un plan de negocio inteligente incluye saber donde está parada la empresa en los sitios de testimonios. Créalo o no  la gente y los clientes entran a sitios populares de testimonios para dejar el suyo o para leer acerca de ti. Si un cliente tiene una mala experiencia y el problema no es resuelto , van a ser más propensos a contar su historia  en un testimonio en vez de ponerlo en las redes  sociales.  Ahora si tienes uno o dos malos testimonios, eso es normal y la gente tendrá sus opiniones. Pero si los malos testimonios aparecen una vez al mes, es algo que hay que merece ser revisado.

2.-Cuando las Quejas dentro de la empresa se hacen más frecuentes. Un buen ejemplo  sería el dueño de un restaurant hablando con los clientes porque tuvieron una mala experiencia. Las quejas pueden ser acerca del servicio, el ambiente o el producto. Cuando las quejas se hacen constantes es cuando el dueño del negocio debe evaluar el establecimiento.

3.- Cuando la Gente se siente ofendida  con la forma en que la empresa utiliza las redes sociales.  Cuando las  empresas deciden utilizar las redes sociales  en su plan de negocios, es importante investigar y analizar cómo quieres ser visto  en la internet.  Incluso cuando estás envuelto en política y tienes creencias fuertes, no es el lugar ni el momento para expresarlos.  Tus clientes pueden ser de todo tipo  y si insultas a alguien por hablar de religión  no se va a ver bien para tu empresa.  El mensaje que se emite es que  los sentimientos de tus clientes no es importante para ti.  Un buen ejemplo  de esta situación fue cuando un representante de Chick-Fil-A dijo comentarios negativos contra los homosexuales. De nuevo, la gente tiene el derecho a opinar pero cuando refleja una empresa que sirve a todo tipo de clientes, estos comentarios pueden tener una visión negativa de la empresa.

Si tu empresa reconoce estos problemas, podría interesarte contratar a un profesional en RRPP para diseñar un plan  que te ayude a  afrontar cualquier tipo de crisis.

Los Ejecutivos se pueden beneficiar de los Mentores

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imageComo un alto  ejecutivo, pareciera que todo el mundo viene a ti en busca de respuestas para sus preguntas. Pero  qué  pasa cuando eres tú el de las preguntas?  Los CFO   enfrentan el reto de  no tener en quién apoyarse cuando tienen algún problema. Como CFO puede que no te sientas cómodo yendo donde tu jefe  o algún colega tuyo en busca de ayuda.

Los Mentores son un grande socios para tener en cuenta si es que estás en un alto cargo ejecutivo.  No solamente te pueden ayudar a superar una situación , sino que también pueden ser grandes motivadores. Estas personas pueden haber sido CFOs o simplemente conocen la dinámica  de  ser un alto ejecutivo.  Miembros del  directorio no están siempre disponibles y podrían tener un consejo que sólo los  beneficie  a ellos.

Encontrar un mentor puede ser un reto si no tienes alguien cercano que cumpla con los requisitos para asumir ese rol. Contactar a alguien que no se a cercano puede que no sea lo mejor para tus intereses.  También es una buena idea  tener una reunión con un mentor potencial  y tener una conversación   acerca de tener formar una sociedad conjunta. Hablar acerca de  los puntos en los que necesitas ayuda, cuales son tus fortalezas y debilidades y lo que estás buscando en un mentor.

Tienes que estar listo para querer  un mentor.  Desde que tu meta es recibir consejo, tienes que estar abierto para recibirlo.  Algunos tienen problemas para recibirlo puesto que puede ser que lo que escuches no sea lo que esperabas. Sé  abierto a las opiniones piensa acerca de lo que se ha dicho antes de desecharlo.  Si hay  desacuerdo, convérsalo  y hazle saber a tu mentor exactamente lo que estás pensando.

El Blog  de Baker Creative  es un gran recurso que envuelve desde  retos gerenciales a crecimiento personal.  Baker Creative cuenta con servicios gerenciales como planeamiento estratégico , ejecución estratégica y  comunicaciones de acuerdo a tus necesidades.

Eleva tu productividad con alimentos

Siempre es bueno aprender  formas saludables de mantener los niveles de energía en alto para aquellos que trabajan duro por 40 o más horas cada semana. El café es generalmente la primera  opción, pero desde que lo saludable se puso de moda, probablemente ya no sea la mejor opción. Pensé que sería bueno compartir algunos alimentos que los profesionales pueden comer ala hora de almuerzo y durante el día para  estimular el cerebro  y la energía.

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Salmón.-  Es un alimento reconocido que la gente debe comer porque reduce el riesgo de enfermedades del corazón, cáncer y Alzheimer. Lo que no se sabía era que  también puede mejorar la memoria y el raciocinio. El aceite Omega # que contiene lo convierte en la comida número uno para el cerebro.. También es bueno para la piel y la salud del cabello.

Avena.-  La avena pude ser buena tanto para el desayuno como para el almuerzo. Es fácil de preparar  y es muy buen  para el corazón. Tiene el agregado de que  ser un carbohidrato que se quema rápidamente.  El poder de este tipo de alimentos es que ayuda a mantener la concentración y te mantiene atento.

Alimentos ricos en hierro.-  Incluir el hierro en tu dieta es importante para prevenir el desarrollo de una deficiencia de hierro en la sangre.  Los alimentos  que mantienen el nivel de hierro en alto son la carne, menestras, verduras, pollo y pavo. Comer estos alimentos  mantendrá tu capacidad de aprendizaje, memoria y atención  en alto nivel.

Alimentos que contienen agua.- Puede que nos e a muy conocido, pero alimentos como la Sandía, las fresas y los pepinillos pueden hidratarte en vez de tomar agua. Si no te mantienes hidratado durante el día pones en riesgo la cantidad de oxígeno que fluye a tu cerebro.  Hay muchos riesgos  por no recibir  suficiente oxígeno para tu cerebro que pueden  afectar tu salud.

Arándanos.- Son un buen alimento en general. Los puedes agregar a tu plato de avena, yogurt, cereal o  batido. Son ricos en antioxidantes, lo cual mejora tus capacidades de aprendizaje y motoras.

Chocolate.- Guardamos lo mejor para el final. Solamente por que está en  la lista no significa que debas comerlo todos los días. Un pedazo después del almuerzo es suficiente y si es oscuro mejor.  El chocolate es tan rico en antioxidantes  como los arándanos. Esto ayuda a incrementar el flujo de sangre  al cerebro  y protege sus células.

Los empresarios que trabajan largas horas tienden a  no comer sano  y terminan por ingerir lo que es más fácil. Con la mejora del clima,  Baker creative te invita a que lleves una bolsa de arándanos y comas un poco de salmón en el almuerzo. El poder del cerebro es muy importante cuando estas sentado en el escritorio todo el día  y lo único que haces es trabajar.  Trata estos consejos por dos semanas y mira tu performance en el trabajo. Dinos como te fue.

Dentro de las Redes Sociales ¿Cuál es la Plataforma Adecuada Para Ti?

Facebook, Twitter, LinkedIn, You Tube y Pinterest. Las conocemos todas pero no todas nos gustan. Algunas empresas como image[2] Kellogg’s y Honda utilizan la mayoría de ellas, pero ¿Qué es lo que hace que elijan cuáles? Todos sabemos que Facebook y Twitter son el rey y la reina de las redes sociales, pero acaso tu empresa está perdiendo clientes valiosos por usar otras plataformas?

Baker Creative  quiere llevarte dentro de cada  plataforma  y darte una visión general y por qué deberías inscribirte en ellas.

Facebook.- Ah, el Rey de todos los medios.  ¿Qué se le puede más se le puede pedir? Puedes atraer, compartir fotos y videos, crear eventos, publicar en las páginas de otras empresas, enterarse de ofertas, crear eventos privados  y básicamente enterarse de todo lo que pasa en el mundo. Con un alcance diario de 665 millones de usuarios, Facebook está en todos lados . Es un gran sitio para promover una empresa o marca. Si eres valiente, también te puedes promover tú mismo, pero tienes que pensar en cómo un comentario personal te hará ver.

Twitter.-  Esta plataforma es más simple para usar pero no le falta un poco del brillo que Facebook ofrece. La mayoría de las empresas publicarán noticias acerca de ellas, que sean relevantes para ellas  o para sus seguidores. Hash Tags (#) son lo más importante en esta red social. Hash Tags te conectarán con millones de personas alrededor del mundo. Publica algo que incluya #NFL y cualquiera que busque #NFL podrá ver tu Tweet. Twitter es un plataforma  para mantenerse informado y conectado. También te permite repetir tus tweets favoritos y publicar fotos.

LinkedIn.- Esta es una plataforma para profesionales. Personas que son ejecutivos, empresas, estudiantes, buscadores de trabajos están envueltos en esta plataforma. LinkedIn es donde expones tus logros profesionales y tu currículum. Las Empresas pueden conectar con empleados y pueden mostrarles de que se trata la empresa. Esta es una gran plataforma para buscar trabajo.

You Tube.- La casa de las estrellas del video.  You Tube atrae gente que es más  visual, además se puede mostrar un  video en cuestión de segundos.  También se puede comentar en videos que han sido publicados, y esa es toda la interacción que se puede generar.  You Tube también es  un canal para  ver noticias que te pudieras haber perdido en la TV. Además,  mientras más divertido y entretenido sea el video, más popular será.

Pinterest.- Para ser nuevo en  el mundo de las redes sociales, Pinterest  definitivamente se ha hecho un lugar en  la realeza de las redes sociales. Pinterest es donde muestras tu lado creativo. Con opciones ilimitadas de pizarras, puedes nombrar cada una con lo que te gusta. Por ejemplo,  trucos en la cocina o para renovaciones en casa. Las marcas utilizan esta plataforma para mostrar por lo que se identifican y los productos que tienen.  Se pueden poner comentarios pero esta no es una plataforma para interactuar.

¿Tratando  de decidir  cuál es la mejor plataforma para tu negocio? Contacta a Baker Creative para mayor información.

Usando el Arte del Publientreteneimiento para tu Marca

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Muchas empresas se aseguran de ser memorables para los consumidores y para lograrlo invierten en publicidad, pero no en cualquiera sino en una que se combine con el entretenimiento.  Puede ser en televisión , cine,  canciones y comerciales en la radio.

El objetivo es entregar al consumidor una publicidad que al mismo tiempo sea entretenida para que éste no se aburra. La publicidad puede ser un reto, pero  puede tener grandes recompensas para la empresas que lo logra.

Si  le echamos una mirada a los comerciales del Súper Bowl 2013, se pueden identificar comerciales  que fueron graciosos o memorables.

Budweiser, Los Caballos: La hermandad.- Este comercial no fue espectacular pero su desafío  fue entretenido. Ver la vida de un granjero  y la de un caballo mientras crecen juntos y luego ver esa conexión tres años después cuando el caballo y el granjero se reencuentran  fue  para secarse las lágrimas.  Fue muy entretenido ver como  una  empresa pudo lograr esa conexión emocional.

Best Buy, Amy Poehler.-  Todos recordamos a Amy Poehler por sus participaciones en SNL. Best Buy se anotó un golazo al grabarla  caminando por toda la tienda haciendo preguntas acerca de diferentes productos. No sólo mostró la variedad de productos que Best Buy  ofrece, sino que presentó lo bien preparados están sus empleados  incluso para manejar a los clientes más particulares.

Red Bull Stratos Space Jump.-  Lo mejor de este publientretenimiento es que fue hecho en vivo.  Cuando Red Bull decidió filmar a Felix Baumgartner saltar desde 127,900 pies desde el espacio y aterrizar satisfactoriamente puede que haya sido la campaña más exitosa. Todo el mundo recordar que Red Bull fue la empresa que filmó un salto desde el espacio.

Estas empresas son bastante exitosas cuando se trata de  hacer una  publicidad que agrega ese factor entretenimiento  que capta la atención de quienes la ven.  Se creativo y piensa distinto.  Y si no alcanza a tus accionistas  en una forma relevante o de cómica,  es más que seguro que no será efectiva.  El equipo creativo de Baker Creative puede ayudar a tu empresa  a diferenciarse  dentro de una industria competitiva  y manejar conocimiento de la marca y ventas. 

Invierte en tu negocio para obtener una Gran recompensa

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image[4] Ya sea que estás comenzando un negocio o queriendo expandirlo, hay      algunas cosas en  las  que tienes que invertir para que  sea exitoso.

Tiempo.- Piensa en tus metas  y en la misión de la empresa. Tienes que  tomar  nota de cual será el propósito de tu marca y qué es lo que puede ofrecer a tus clientes. Si encuentras que estás ofreciendo  lo mismo que otras cuatro empresas en tu área, tienes que repensar el propósito. Ahora, dirás que hay 5 cafeterías en un radio de 10 millas alrededor de tu casa y todas venden café, pero realmente venden lo mismo? Lo primero que se me viene a la cabeza es  que Starbucks tiene  un Java Chip Frappuccino y Caribou Coffe tiene un Turtle Mocha y los sabores son totalmente  distintos. También se sabe que Starbucks es conocido por apoyar el reciclaje y la conservación de la energía. En resumen: dos cafeterías , dos marcas distintas.

Inversionistas.– Vas a necesitar un par de personas clave o empresas que inviertan dinero en tu comienzo o expansión.  ¿Ellos tienen voto en las decisiones de la empresa, en las contrataciones, en el porcentaje de la ganancia? Si vas a buscar inversionistas, tienes que tener una estrategia que esté bien planeada y organizada para crear confianza en tu marca.  Es mucho más que ser apasionado acerca de tu idea. Tienes que tener una ruta clara y concisa. Ilustrar con claridad los beneficios y las recompensas es clave para  tener éxito al momento de vender tu idea.  Si quieres que funcione,  hazle una presentación a un empresario y dile que te dé una lista con  posibles preguntas que un inversionista te podría hacer para que no te sorprendan con preguntas para las cuales no tengas una respuesta.

Dinero.- Es algo obvio , pero piensa acerca de todo los que vas a necesitar y cómo los vas a necesitar durante el primer año de tu plan. Sobres personalizados,  tinta  para la impresora, estampillas, computadoras , escritorios , tarjetas de presentación, folders y software.  Estas son apenas las herramientas para empezar. Calcula los gastos que necesitarás para mantenerlo y si tendrás  algún dinero extra para gastos inesperados que pueda que ocurran o no.

Hay muchos otros factores para expandir o hacer crecer tu negocio. Baker Creative tiene la experiencia. Hablemos al respecto.

¿Implementar una estrategia sólida es tu prioridad número uno?

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Hay muchas facetas cuando se construye una empresa, Las dos componentes más importantes en el planeamiento deberían ser  una estrategia sólida y un elemento creativo.  Imagina una cena de acción de gracias para diez personas y no tener las recetas listas. El día anterior  inviertes una o dos horas buscando recetas y comprando todo lo que necesitas, pero ahora estás atrasado y terminas cocinando toda la noche.

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Lo mismo pasa con los negocios. Tratar de diseñar una estrategia el día anterior (o incluso el mes anterior) al lanzamiento puede ser un suicidio corporativo. ¿No estás seguro por dónde empezar con tu estrategia? Aquí te damos tres consejos:

  1. Concepto del negocio.-  ¿Cuál es tu negocio? O  ¿ cuánto quieres que crezca? (Si es que  quieres ir en esa dirección)  ¿Cuál es tu producto  y  cuál es tu mercado? ¿ Cuál  es el objetivo de tu negocio y porqué será una ventaja sobre tus competidores? Es muy importante tenerlo escrito  y mantenerlo claro y conciso.
  2. Finanzas.– Esto puede ser obvio, pero puntos de ventas, ganancias, flujo de caja y ROI (Retorno de Inversión por sus siglas en inglés). El dinero es muy importante en un negocio  y saber a dónde va es obligatorio.
  3. Posicionamiento del negocio.- La Información básica de  la empresa debe incluir  formas legales,  datos del dueño y personas clave, la misión  de la empresa. Estos datos pueden ser útiles tenerlos a mano cuando sean necesarios.

El elemento creativo será incorporado en todo lo que hagas.  Si abres una cafetería debes pensar “ ¿Qué es lo queme hace diferente  y por qué los clientes me escogerían?” Investigar es importante. Revisa a los competidores y visítalos como cliente. La creatividad es muy importante en nuestro mundo en evolución. Las generaciones jóvenes necesitan ser entretenidas y el público espera que las cosas sean diseñadas/ presentadas  profesionalmente.

Hay  muchos pasos más para asegurar que tu  estrategia sólida y tu elemento creativo son  tu prioridad  número uno.  Si tienes preguntas al respecto , por favor contacta a Baker Creative o deja un comentario.

3 Maneras de Reconocer Una Crisis Dentro de tu Empresa

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image[5]Muchas empresas tienen pocos problemas con crisis. Tienen buenos clientes y su producto es un éxito. ¿Qué pasa cuando la calidad de servicio baja? ¿O si decides agregar algo a tu producto y  a la gente no le gusta el cambio? Los clientes son la parte más importante de tu empresa y si no están contentos , puede tener repercusiones negativas.

1.- Cuando los sitios de testimonios no reflejan buenas vibras. Un plan de negocio inteligente incluye saber donde está parada la empresa en los sitios de testimonios. Créalo o no  la gente y los clientes entran a sitios populares de testimonios para dejar el suyo o para leer acerca de ti. Si un cliente tiene una mala experiencia y el problema no es resuelto , van a ser más propensos a contar su historia  en un testimonio en vez de ponerlo en las redes  sociales.  Ahora si tienes uno o dos malos testimonios, eso es normal y la gente tendrá sus opiniones. Pero si los malos testimonios aparecen una vez al mes, es algo que hay que merece ser revisado.

2.-Cuando las Quejas dentro de la empresa se hacen más frecuentes. Un buen ejemplo  sería el dueño de un restaurant hablando con los clientes porque tuvieron una mala experiencia. Las quejas pueden ser acerca del servicio, el ambiente o el producto. Cuando las quejas se hacen constantes es cuando el dueño del negocio debe evaluar el establecimiento.

3.- Cuando la Gente se siente ofendida  con la forma en que la empresa utiliza las redes sociales.  Cuando las  empresas deciden utilizar las redes sociales  en su plan de negocios, es importante investigar y analizar cómo quieres ser visto  en la internet.  Incluso cuando estás envuelto en política y tienes creencias fuertes, no es el lugar ni el momento para expresarlos.  Tus clientes pueden ser de todo tipo  y si insultas a alguien por hablar de religión  no se va a ver bien para tu empresa.  El mensaje que se emite es que  los sentimientos de tus clientes no es importante para ti.  Un buen ejemplo  de esta situación fue cuando un representante de Chick-Fil-A dijo comentarios negativos contra los homosexuales. De nuevo, la gente tiene el derecho a opinar pero cuando refleja una empresa que sirve a todo tipo de clientes, estos comentarios pueden tener una visión negativa de la empresa.

Si tu empresa reconoce estos problemas, podría interesarte contratar a un profesional en RRPP para diseñar un plan  que te ayude a  afrontar cualquier tipo de crisis.